天貓近日對預(yù)售規(guī)則進行了變更,對預(yù)售商品的總價和預(yù)售價都做出相應(yīng)規(guī)范
定金額度管理
1: 若預(yù)售商品價格小于500元,定金金額須在預(yù)售商品價格的10%(含)至預(yù)售商品價格的20%(含)之間;
2: 預(yù)售商品的定金金額須為10的倍數(shù);
3: 若預(yù)售商品價格大于等于1000元,定金金額須大于等于100元,且小于等于預(yù)售商品價格的20%;
4:若預(yù)售商品價格在500元(含)至1000元(不含)之間,定金金額須大于等于50元,且小于等于預(yù)售商品價格的20%;
5:報名商品的預(yù)售總價不得低于50元,定金金額不得低于10元。
定金規(guī)則
1、支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛸I家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責(zé)任的,定金均不退還。
2、支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款。
3、買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發(fā)貨導(dǎo)致交易未能實際履行的,除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外,還需按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。
淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓網(wǎng)獲悉,交易未能實際履行的場景包括但不限于:在買家發(fā)起退款、投訴時,賣家還未將商品寄出的;買家以延遲發(fā)貨為由,申請退款、退貨退款,且最終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。
4、買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。